Case de Sucesso: Análise Cadastral - KYC

Uma das fintechs mais inovadoras do país, buscava escalar seu processo de KYC (Know Your Customer) sem aumentar custo operacional e sem depender da análise manual de milhares de solicitações diárias.

O desafio era claro, crescer a operação mantendo conformidade, velocidade e segurança. E foi exatamente aí que o Decisions, implementado pela CADS Digital, transformou o jogo.

O Desafio

O processo de KYC envolvia:

• Alto volume diário de análises.
• Regras complexas de identificação e validação.
• Dependência de equipes humanas para revisar casos.
• Integração com diversos sistemas legados.
• Riscos de inconsistência e retrabalho.

Com a escalada do negócio, manter pessoas analisando manualmente cada cliente deixou de ser viável operacionalmente e financeiramente.

A fintech precisava de uma solução rápida, automatizada e totalmente integrada.

A solução: Decisions como motor de automação inteligente

Usando a plataforma no-code Decisions, a CADS Digital construiu um processo de KYC completamente automatizado, capaz de tomar decisões em segundos.

1. Integração nativa com os sistemas já utilizados

Os sistemas internos que eles utilizam para validação e monitoramento foram conectados diretamente ao Decisions, sem atrito e sem necessidade de substituição tecnológica.

2. Motor de regras e workflows para análise automática

O Decisions passou a:

• Aplicar regras de validação complexas.
• Cruzar informações em diferentes bases.
• Avaliar automaticamente cada cliente.
• Concluir imediatamente os casos aprovados ou reprovados.

3. Encaminhamento inteligente para análise humana

Apenas os casos que não podem ser concluídos automaticamente são enviados para revisão manual.

Isso reduziu drasticamente o volume de trabalho operacional, eliminando o gargalo humano.

Resultado imediato: ROI pago com a primeira aplicação

O impacto foi tão expressivo que o investimento no Decisions foi completamente pago apenas com a implantação deste primeiro processo de KYC.

Além disso, eles ganharam:

• Redução instantânea de mão de obra destinada exclusivamente à análise.
• Processos muito mais rápidos e consistentes.
• Padronização completa das decisões.
• Segurança e rastreabilidade para auditorias.
• Uma operação preparada para escalar sem aumentar custo.

Velocidade: solução robusto em semanas

Para uma fintech que vive de velocidade, não bastava automatizar, era preciso colocar em produção rápido.

Com o método ágil da CADS Digital + plataforma Decisions:

• Em poucas semanas, a companhia tinha uma solução robusto,
• totalmente funcional,
• integrado,
• e pronto para operar em produção.

Sem ciclos longos e sem meses de desenvolvimento.

A equipe conseguiu reduzir, em algumas semanas, a necessidade de trabalho manual repetitivo.

Escalabilidade com inteligência e autonomia

A empresa não ganhou apenas um processo automatizado, ganhou uma plataforma de decisões capaz de:

• Criar regras sem depender de TI.
• Adaptar o KYC a novas políticas com rapidez.
• Expandir automações internas para outras áreas do negócio.

O Decisions se tornou um pilar estratégico dentro da operação.

Este case reforça o diferencial da CADS, transformamos processos críticos em operações automatizadas e escaláveis em semanas com retorno financeiro imediato.

E, assim como aconteceu com essa fintech, cada novo fluxo automatizado potencializa ainda mais o benefício.